成果を出すWebマーケター109名に聞いた戦略立案7箇条

デジタル広告やSNS運用など、Webマーケティングの手法は年々複雑化しています。「施策が単発で終わってしまう」「競合との差別化が難しい」……そんな課題を感じている方も多いのではないでしょうか。

今回、モチヤでは、直近2年で前年比120%以上の成長を実現した「成果を出すWebマーケター」109名を対象に、戦略立案に関する実態調査を実施しました。

その結果見えてきた、成功するマーケターに共通する「7つの原則」についてご紹介します。

1. 成果を出す人の9割が最重視するのは「顧客理解」

「戦略立案において最も重視することは何か？」
この問いに対し、成果を出しているマーケターの90%以上が挙げたのが「顧客データと生の声の分析」でした。

単なる勘や経験に頼るのではなく、アクセス解析や実際の顧客アンケートなどの「顧客の生の声」からインサイトを導き出せるかが、戦略の成否を分ける第一歩です。
 

2. 戦略は「実行体制」まで描いて初めて機能する

顧客理解に次いで重要視されていたのが、「競合・市場の分析」(85.3%)と「リソース（予算・人員）の配分計画」(83.5%)です。

多くの失敗ケースでは、理想的なペルソナやカスタマージャーニーを描くことに終始し、それを実行するための「人」や「予算」の配分が抜け落ちています。絵に描いた餅にしないために、現実的なリソース配分を初期段階で組み込むことが、プロフェッショナルの定石と言えるでしょう。

3. 戦略は「立てて終わり」ではない。8割が重視する改善サイクル

戦略を絵に描いた餅にしないためのもう一つの鍵が、「KPI設定」と「PDCAサイクル」です。

今回の調査では、成果を出しているマーケターの81.6%が「具体的な数値目標（KPI）の設定」を、82.5%が「定期的な振り返りと改善サイクルの組み込み」を重要視していることが明らかになりました。

市場の変化が激しいWebマーケティングにおいて、当初の計画通りに進むことは稀です。だからこそ、成功するマーケターは「計画が変わることを前提」とし、軌道修正を行うための仕組みを最初から戦略に組み込んでいるのです。

【無料公開】成果を出すための「戦略立案の7箇条」

今回の調査結果に基づき、成果を出すマーケターが実践している共通項を「戦略立案の7箇条」として体系化しました。

1. 顧客データと声に基づく戦略策定
2. 競合施策と市場ポジションの分析
3. リソース（予算・人員）の先行配分
4. 自社の強み・弱みの客観的評価
5. 定期的な振り返りと改善サイクルの設計
6. 具体的数値目標（KPI）の初期設定
7. 外部環境変化への柔軟な対応

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